Yerli Robotlarla Sipariş Toplamada Yeni Dönem

Türk mühendisleriyle geliştirilen Carrgo robotları
sayesinde siparişler yüzde 40’a varan verimlilikle toplanıyor hem
çalışan konforu hem de müşteri memnuniyeti artıyor.

Türkiye perakende sektöründe dijitalleşmenin öncüsü olan Migros
One, Ankara Bilkent 5M mağazasında devreye aldığı yeni Robotik
Sipariş Toplama Merkezi ile yenilikçi teknolojilerini bir adım
öteye taşıdı. Migros’un iştirak firması olan Migros One, sahip
olduğu güçlü teknoloji altyapısıyla yalnızca Migros’un dijital
dönüşümünü değil, perakende sektörünün geleceğini de
şekillendirmeyi hedefliyor. Bu merkezde, otonom Carrgo robotları
sayesinde sipariş toplama süreçlerinde hız, doğruluk ve ergonomi
bir arada sunuluyor. 1.500 metrekarelik alanda hizmet veren sistem,
13 bine yakın ürünün içinden siparişleri dakikalar içinde
hazırlayarak hem daha fazla siparişin aynı anda karşılanmasına hem
de çalışanların daha konforlu koşullarda görev almasına imkân
tanıyor.

Migros One Genel Müdürü Orçun Onat: “Teknolojiyi
yalnızca operasyonel değil, çalışan konforu ve müşteri deneyimi
açısından da değer yaratacak biçimde kullanıyoruz.”

Robotik teknolojilerin Migros için yeni değil; uzun yıllardır
dijitalleşme odağında sürdürülen e-ticaret yatırımlarının doğal bir
devamı niteliğinde olduğunu belirten Orçun Onat,
“Bilkent Robotik Sipariş Karşılama Merkezimiz ise bu sürecin
geldiği son noktayı temsil ediyor. Burada devreye aldığımız Carrgo
robotlarımız, insan-robot iş birliğine dayalı hibrit bir sistemle
çalışıyor. Siparişler çok daha kısa sürede, hatasız şekilde
toplanabiliyor; alışveriş danışmanlarımız ise fiziksel olarak daha
az eforla daha fazla işlem gerçekleştirebiliyor. Bu sistemle önceki
manuel toplama yöntemlerine kıyasla yüzde 40’a varan verimlilik
artışı sağladık. Teknolojiyi yalnızca operasyonel değil, çalışan
konforu ve müşteri deneyimi açısından da değer yaratacak biçimde
kullanıyoruz” dedi. Migros One olarak robotik sistemleri, insan
gücünü tamamlayıcı bir araç olarak kurguluyor; çalışanların
fiziksel yükünü azaltırken, verimliliği artırıyoruz.

Bu robotik altyapıyı Türk mühendisliğiyle Migra Teknoloji iş
birliğinde geliştirdiklerini ifade eden Onat, şunları söyledi:
“Geliştirdiğimiz bu ve benzeri yenilikçi çözümleri şimdi başka
zincirlerle de paylaşma sürecine giriyoruz.
Geliştirdiğimiz bu sistemleri, Türkiye’deki zincirlerin
yanı sıra uluslararası perakendeciler için de ölçeklenebilir hale
getirerek, bu teknolojiyi ilgilenen tüm firmalara sunmayı
hedefliyoruz.
Yurt içindeki yerel zincirlerden yurt dışındaki büyük
perakendecilere kadar farklı yapıların e-ticaret altyapılarına
entegre olabilecek çözümler üretmeye hazırız.
Migros olarak teknoloji üretme yetkinliğimizle artık bu alanda
ihracat yapmayı da hedefliyoruz.”

İnsan-robot iş birliğinde en iyi senaryo

Carrgo adını taşıyan otonom robotlar, yerli mühendislik ürünü
yapay zekâ destekli sistemlerle çalışıyor ve siparişleri yüksek hız
ve doğrulukla topluyor. Bu sistemin detaylarına yakından
baktığımızda, insan-robot iş birliğinin operasyonel verimliliğe
nasıl katkı sağladığını net biçimde görebiliyoruz. Şarj alanında
bekleyen Carrgo’lar, sipariş geldiğinde uyanıp, pitstop alanına
gidiyorlar. Orada kısa bir hazırlık sürecinin ardından siparişlerin
atanmasıyla toplama işlemine başlıyorlar.

Robotlar, lidar sensörleri sayesinde en kısa rotayı hesaplayarak
ürünün bulunduğu rafa ulaşıyor. Raflarda yer alan “Pick to Light”
teknolojisi, toplanacak ürünleri ışıkla işaretliyor; böylece
alışveriş danışmanları ürünleri Carrgo robotlarına kolayca
yüklüyor. Aynı anda dört siparişi toplayabilen bu sistem, zamandan
tasarruf sağlarken hatasızlığı da artırıyor. Migros, teknolojiye
yaptığı bu yatırımla sadece bugünün ihtiyaçlarını değil, geleceğin
perakende standartlarını da şekillendirme vizyonunu ortaya
koyuyor.